Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 7 december 2025

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en samenwerkingen van Sanne Hendrikx. Door een opdracht te bevestigen ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Offertes en overeenkomsten

• Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door beide partijen (e-mail is voldoende).
• Offertes zijn gebaseerd op de werkzaamheden zoals beschreven; wijzigingen kunnen invloed hebben op de prijs en planning.

2. Uitvoering van de opdracht

• Ik voer mijn werkzaamheden uit met zorg, deskundigheid en volgens afspraak.
• De opdrachtgever zorgt voor tijdige aanlevering van alle benodigde informatie, documenten en besluitvorming.
• Vertraging of onvolledigheid aan de zijde van de opdrachtgever kan leiden tot herplanning of extra kosten.

3. Externe bureaus en leveranciers

• Inhuur van bureaus, fotografen, drukkers of andere partijen verloopt altijd via de opdrachtgever.
• De opdrachtgever sluit zelf contracten af met deze partijen en is verantwoordelijk voor hun kosten en prestaties.
• Voor creatieve output van externe bureaus gelden hun eigen licenties en voorwaarden.
• Ik ben niet aansprakelijk voor fouten, vertragingen of schade veroorzaakt door derden.

4. Wijzigingen, meerwerk en annuleringen

• Als tijdens het traject blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn, worden deze vooraf besproken en apart geoffreerd.
• Wijzigingen in scope, wensen of planning kunnen invloed hebben op tijd, budget en beschikbaarheid.
• Geplande sessies die minder dan 24 uur van tevoren worden geannuleerd of verplaatst, kunnen in rekening worden gebracht.

5. Tarieven en betaling

• Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Facturatie vindt plaats volgens de afspraken in de offerte of overeenkomst.
• Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum.
• Bij uitblijven van betaling mag ik werkzaamheden opschorten tot betaling heeft plaatsgevonden.
• Bij lange trajecten (meer dan 6 maanden) kunnen tarieven jaarlijks worden geïndexeerd.

6. Intellectueel eigendom

• Alle door mij ontwikkelde documenten, analyses, presentaties en adviesmaterialen blijven mijn eigendom, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
• De opdrachtgever ontvangt een gebruiksrecht voor interne toepassing binnen het project.
• Het is niet toegestaan mijn materialen te delen, publiceren of elders te gebruiken zonder toestemming.

7. Vertrouwelijkheid

• Zowel de opdrachtgever als ik behandelen alle vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk.
• Deze verplichting blijft van kracht, ook na afronding van het project.

8. Aansprakelijkheid

• Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag van de betreffende factuur over de laatste drie maanden.
• Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals imagoschade, omzetverlies of vertragingen.
• De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen die worden genomen op basis van mijn advies.

9. Beëindiging van de samenwerking

• Bij vroegtijdige beëindiging door de opdrachtgever worden alle gemaakte kosten en reeds bestede of gereserveerde uren volledig in rekening gebracht.
• Beëindiging kan plaatsvinden na schriftelijke ingebrekestelling in geval van ernstige tekortkomingen.

10. Overmacht

• In geval van overmacht (zoals ziekte of technische storingen) kan het werk tijdelijk worden opgeschort. We stemmen dan in overleg een passende oplossing of nieuwe planning af.